Allgemeine Geschäftsbedingungen von Kerstin Hellberg Coaching

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Kerstin Hellberg Coaching

Himmelsblick 7

24619 Bornhöved

Stand: Januar 2026

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Coaching-Verträge zwischen Kerstin Hellberg Coaching (nachfolgend „Coachin“) und ihren Kundinnen (nachfolgend „Coachee“).
(2) Abweichende Bedingungen der Coachee werden nicht anerkannt, es sei denn, sie werden ausdrücklich in Textform vereinbart.
(3) Diese AGB gelten auch für die elektronische Korrespondenz (z.B. E-Mail) im Rahmen des Vertragsschlusses und der Vertragsabwicklung.

§ 2 Leistungsgegenstand

(1) Die Coachin bietet Life- und Familiencoachings für Frauen an.
(2) Die Leistungen werden online oder auf Wunsch in Präsenz erbracht.
(3) Coaching ist ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess. Die Coachin schuldet keinen bestimmten Erfolg, sondern stellt ihre Zeit, Erfahrung und Begleitung zur Verfügung.
(4) Coaching ersetzt keine psychotherapeutische oder medizinische Behandlung und setzt eine normale psychische und physische Belastbarkeit der Coachee voraus. Sollte sich während des Coachings zeigen, dass therapeutische Hilfe erforderlich ist, wird die Coachin eine entsprechende Empfehlung aussprechen.

§ 3 Vertragsabschluss

(1) Ein Vertrag kommt durch die Buchung eines Termins über das Buchungssystem oder durch individuelle Vereinbarung in Textform zustande.
(2) Mit der Buchung akzeptiert die Coachee diese AGB sowie die Widerrufsbelehrung.
(3) Der Vertragstext wird der Coachee auf einem dauerhaften Datenträger (z.B. E-Mail) zur Verfügung gestellt.

§ 4 Zahlungsmodalitäten

(1) Die Vergütung beträgt 79 € pro Sitzung (bis zu 60 Minuten), sofern nichts Abweichendes vereinbart ist.
(2) Nach jeder Sitzung stellt die Coachin der Coachee eine Rechnung in Textform (z.B. per E-Mail).
(3) Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 7 Kalendertagen nach Zugang der Rechnung ohne Abzug zur Zahlung fällig, sofern kein anderes Zahlungsziel vereinbart wurde.
(4) Die Coachin ist Kleinunternehmerin im Sinne des § 19 UStG; es wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
(5) Gerät die Coachee in Zahlungsverzug, gelten die gesetzlichen Regelungen (§§ 286 ff. BGB).

§ 5 Terminvereinbarung, Absage und Ausfallhonorar

(1) Vereinbarte Termine sind verbindlich.
(2) Eine kostenfreie Absage oder Terminverschiebung ist bis 24 Stunden vor dem Termin möglich.
(3) Bei Absagen unter 24 Stunden vor dem Termin oder Nichterscheinen wird ein pauschalierter Schadensersatz in Höhe des vereinbarten Honorars fällig, es sei denn, die Coachee weist nach, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.
(4) Kann ein Termin aus wichtigem Grund durch die Coachin nicht stattfinden, wird ein Ersatztermin angeboten.

§ 6 Zahlungsverzug und Mahnwesen

(1) Gerät die Coachee mit der Zahlung in Verzug, ist die Coachin berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu verlangen.
(2) Die Coachin ist berechtigt, für jede berechtigte Mahnung eine Mahnpauschale in gesetzlich zulässiger Höhe zu erheben.
(3) Befindet sich die Coachee länger als 30 Tage nach Fälligkeit und Zugang der Rechnung in Verzug, ist die Coachin berechtigt, die Forderung an ein Inkassounternehmen oder einen Rechtsanwalt zum Zwecke der Einziehung zu übergeben. Die dadurch entstehenden Kosten trägt die Coachee, soweit sie als Verzugsschaden erstattungsfähig sind.
(4) Die Geltendmachung eines weitergehenden Verzugsschadens bleibt vorbehalten.

§ 7 Online-Coaching und technische Voraussetzungen

(1) Die Coachee ist für eine stabile Internetverbindung sowie Kamera und Mikrofon selbst verantwortlich.

(2) Kommt aufgrund technischer Probleme auf Seiten der Coachee keine Verbindung zustande und ist der Coachin die Leistungserbringung unmöglich, gilt der Termin als ausgefallen und wird gemäß § 5 behandelt.

(3) Bei technischen Störungen auf Seiten der Coachin wird ein Ersatztermin angeboten.

§ 8 Widerrufsrecht

(1) Verbraucherinnen im Sinne des § 13 BGB haben das Recht, den Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

(2) Der Widerruf ist in Textform (z.B. per E-Mail) an mail@kerstinhellbergcoaching.de zu richten.

(3) Verlangt die Coachee ausdrücklich, dass die Coachin vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnt, so hat sie im Falle des Widerrufs Wertersatz für die bis dahin erbrachten Leistungen zu leisten (§ 357 Abs. 8 BGB).

(4) Das Widerrufsrecht erlischt, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und die Coachee dem Beginn vor Ablauf der Widerrufsfrist ausdrücklich zugestimmt und ihre Kenntnis vom Erlöschen bestätigt hat (§ 356 Abs. 4 BGB).

§ 9 Haftung

(1) Die Coachin haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den typischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Im Übrigen ist die Haftung — soweit gesetzlich zulässig — ausgeschlossen.

§ 10 Urheberrecht und Nutzungsrechte

(1) Alle im Coaching bereitgestellten Unterlagen, Texte, Audio- oder Video-Dateien sind urheberrechtlich geschützt.
(2) Sie dürfen ausschließlich für den eigenen Gebrauch der Coachee verwendet und nicht ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung der Coachin vervielfältigt, verbreitet oder weitergegeben werden.

§ 11 Gutscheine und Rabattaktionen

(1) Gutscheine und Rabattaktionen sind nicht kombinierbar und nicht bar auszahlbar.
(2) Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum 12 Monate gültig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
(3) Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer verfällt der Gutschein, sofern er nicht eingelöst wurde. Eine Auszahlung des Gutscheinwertes ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

§ 12 Vertraulichkeit und Datenschutz

(1) Die Coachin verpflichtet sich zur absoluten Vertraulichkeit über alle persönlichen, familiären oder gesundheitlichen Themen, die im Coaching besprochen werden.
(2) Die Speicherung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
(3) Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung auf der Website.

§ 13 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt deutsches Recht.
(2) Für Klagen der Coachin gegen Verbraucherinnen gilt der gesetzliche Gerichtsstand. Im Übrigen ist Gerichtsstand, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der Coachin.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
(4) Abweichende Vereinbarungen bedürfen der Textform.
(5) Vertragssprache ist Deutsch.